By Author Nos primeiros três meses do ano, o número de voos que sofreram disrupções nos aeroportos nacionais foi reduzido em comparação com o ano passado, melhorando a experiência de viagem para muitos passageiros. Embora ainda existam casos de atrasos e cancelamentos, a operação aeroportuária mostra sinais de estabilização.
De acordo com o Instituto Nacional de Estatística (INE), o tráfego nos aeroportos nacionais cresceu, movimentando aproximadamente 8,3 milhões de passageiros até fevereiro. Apesar desse aumento, o número de voos com disrupções caiu, e, com isso, menos passageiros enfrentaram problemas de atraso e cancelamento em suas viagens.
Segundo dados fornecidos pela empresa especializada em direitos dos passageiros aéreos, AirHelp, a redução nas disrupções tem sido benéfica para passageiros, especialmente em relação ao número de compensações financeiras a que eles podem ter direito. De acordo com o regulamento europeu CE 261/2004, passageiros afetados por atrasos superiores a três horas, cancelamentos ou perda de conexões causadas por problemas em voos de origem na União Europeia podem buscar compensação financeira junto às companhias aéreas.
Em março, que foi o mês mais movimentado, cerca de 35% dos voos sofreram algum tipo de perturbação, afectando os passageiros que sofreram atrasos ou cancelamentos de voos. No entanto, a situação melhorou em relação ao primeiro trimestre do ano passado, com menos greves e problemas operacionais. “A redução das greves dos trabalhadores do sector da aviação contribuiu para a estabilização dos serviços de transporte de passageiros, especialmente em Portugal e no Brasil, onde a situação no ano passado foi particularmente difícil”, explica Pedro Miguel Madaleno, advogado especializado em direitos dos passageiros.
Esse cenário de melhoria é observado também em nível europeu, com Portugal mantendo ainda uma das maiores porcentagens de perturbações nos voos, embora com sinais positivos de recuperação. O país se encontra apenas atrás da Finlândia, com uma ligeira diferença em termos de percentual de voos afetados.
Para passageiros que se sentem prejudicados, a busca por assistência de advogados especializados em direitos dos consumidores pode ser fundamental. Muitas vezes, a assistência oferecida pelas companhias aéreas, como hospedagem e alimentação, cobre apenas parte dos transtornos. Nesse contexto, o papel de um advogado especializado pode ser essencial para garantir que os passageiros recebam a compensação a que têm direito, seja por danos morais ou materiais.
A melhoria no setor, somada ao conhecimento dos direitos dos passageiros, pode ajudar a tornar as viagens mais tranquilas e menos suscetíveis a imprevistos. Para aqueles que enfrentam dificuldades, é importante saber que o regulamento CE 261/2004 está em vigor para proteger seus direitos e oferecer opções de compensação quando as normas de transporte aéreo são violadas.
Fonte: dn.pt